دعم الضمان
ضمان لمدة سنتين ودعم ما بعد التوريد
ما لم ينص عرض السعر المكتوب على خلاف ذلك، تتمتع المنتجات الصناعية المؤهلة التي توفرها Axiparts بضمان لمدة سنتين. لا يشمل الضمان ملامسة الماء أو السوائل الأخرى أو التركيب غير الصحيح. تتم مراجعة كل مطالبة وفق المنتج المسلم ومستندات الطلب.
المعلومات المطلوبة لمراجعة الضمان
يساعد الملف الفني الواضح على تسريع المراجعة وتقليل طلبات التوضيح.
إثبات الطلب والمنتج
يرجى إرسال مرجع عرض السعر أو الطلب من Axiparts، رقم القطعة المستلمة، الكمية، بيانات الفاتورة أو التغليف وأي رقم تسلسلي أو دفعة متاح.
مراجعة الحالة الفنية
تساعد الصور ولوحة التعريف وسياق التركيب وملاحظات العطل وظروف التشغيل على تحديد ما إذا كان يمكن مراجعة الحالة كضمان أو مطالبة.
الأهلية والاستثناءات
ما لم ينص عرض السعر المكتوب على خلاف ذلك، تتمتع المنتجات المؤهلة الموردة بضمان لمدة سنتين. لا يشمل الضمان ملامسة الماء أو السوائل الأخرى أو التركيب غير الصحيح.
كيفية إجراء المراجعة
لا تقم بإرجاع المنتج أو تفكيكه أو تعديله قبل تلقي تعليمات مكتوبة.
Case is opened
Order reference, item details and technical evidence are collected in one case file.
Eligibility is checked
Quotation and order terms, item details, installation context and documented use are reviewed together.
Next step is confirmed
Supplier review, extra documents, return instructions or commercial resolution options are shared in writing.
يحدد عرض السعر المكتوب ومستندات الطلب شروط المنتج والشروط التجارية المطبقة.