الإرجاع والمطالبات
مراجعة الإرجاع ومطالبات الشحن ومشكلات التوريد
تراجع Axiparts طلبات الإرجاع والمطالبات وفقاً للعرض المؤكد ووثائق المورد وحالة الشحنة والمرجع الصناعي الدقيق.
ما الذي يجب تضمينه في المطالبة؟
الأدلة الواضحة تساعد في فصل ضرر الشحن عن مشكلات الوثائق أو تعريف المنتج.
سياق الطلب
رقم RFQ ومرجع العرض وجهة الاتصال والبريد المستخدم.
دليل بصري
صور التغليف والملصقات ولوحات التعريف وحالة الشحن وأي ضرر ظاهر.
السياق الفني
رقم القطعة والعلامة والكمية وحالة التركيب وسبب عدم المطابقة.
كيف تتم المراجعة
استلام
تتم مطابقة الطلب مع العرض وسجل RFQ والتفاصيل الفنية.
مراجعة الأدلة
يتم فحص الصور ووثائق التسليم ومعلومات المورد.
مسار الحل
يتم تحديد الحاجة إلى متابعة لوجستية أو مراجعة مورد أو توريد بديل أو معلومات إضافية.
لا ترسل قطعاً صناعية للإرجاع دون تنسيق كتابي
يتم توريد العديد من عناصر RFQ وفق مراجع فنية دقيقة. يجب تأكيد الإرجاع كتابياً قبل الشحن لتجنب تأخير مراجعة المورد أو الجمارك أو الخدمات اللوجستية.
قد تشمل المطالبات أضرار الشحن أو وثائق اللوجستيات أو اختلافات التوريد أو موضوعات التحقق من جانب المورد. تتم مراجعة كل طلب من قبل فريق Axiparts للتوريد والتنسيق اللوجستي وفقاً للعرض المؤكد وسياق التسليم.